近日，多位市民通过解放日报·上观新闻互动平台留言反映，称在浦东新区买的新房，交付还未满一个月便问题重重，家中、公共区域反水渗水严重，甚至经常产生电梯冲顶、莫名断电等安全隐患问题。

　　市民们投诉反映的新楼盘是浦东新区康泽路655弄、555弄小区，分高层区域和叠墅区域。今年6月18日组织预看房，并已于当月底正式交付。

　　7月24日，记者来到该小区。据高层居民所说，不到一个月时间，电梯几乎每天都会发生大大小小的故障。如小区11号楼，人员已被困电梯3次，乘坐电梯时发生抖动更是难以计数，还曾突然冲顶。“我住的楼有两部电梯，总有一部是坏的！”别墅区也有居民反映，电梯一直出现问题，如地下停车场上别墅区的电梯一直是黑的，按上行按钮没有反应。

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　　记者进入一部并未故障停运的电梯中，发现没有每天安全检查后的记录表，也没有写明应急电话号码。按下电梯里的紧急呼叫按钮，既没有亮灯也无人对讲。

　　记者在现场并未遇到电梯冲顶或下坠的情况，不过，有业主通过微信告知分享了一段聊天内容。视频中，有人说乘梯上楼时，电梯突然从12楼坠至9楼。也有一位业主称前一天遇到相似的情况，乘梯去14楼时，电梯在上升过程中突然下坠，好在坠至9楼停住了。

　　对于频繁下坠的情况，物业公司调查后表示，是由于装修时异物掉入电梯卡死，导致故障。物业表示，月底前将全部保养一遍，并安排每15天一次的定期维保。同时，2名维保人员将常驻小区，确保电梯运行正常，处理突发事宜，如出现突发事件，保证30分钟内到达现场。

　　业主们还表示，电梯内信号较差，5G手机只显示2格4G信号，而且无法使用移动流量。业主们希望，能将信号覆盖至电梯内，最起码再遇有突发情况，在紧急按钮失灵时，也有办法发出信号求救。物业曾反馈称8月中旬前将有改善。

　　业主多次将问题反馈给开发商及其物业、施工单位后，几家单位表示会维修电梯。可电梯依旧每天不定时损坏，问题一直未解决。对于电梯损坏原因，业主曾获解释，为装修工人搬运货物超重导致电梯损耗过度。不久后，在业主多次追问下，物业又解释称根源是电梯地坑积水，导致线路短路烧坏。

　　在小区高层区域的地下一层，记者看到，一处电梯旁边的地砖呈掀开状态，坑里有约5厘米深积水。现场一位维修师傅正在电梯左侧墙内部维修。上前询问，师傅答称自己只是负责维修的，其他不清楚，表示正在维修的是“小问题”。电梯左侧墙壁上可见有一些痕迹，不知是否为水消退后所留。业主带记者来到了一楼电梯厅连廊，表示这里没有做排水设施，再加之电梯厅两边是栅栏而非窗户，一旦下雨，雨水进入连廊也会渗进电梯里。

　　有业主此前询问过电梯维修人员。当时电梯井处于停运状态，最底部存有一层积水，维修师傅边用水扫把清理积水，边回答业主称，积水可能是从墙壁渗下来的，虽然电梯井做了防水，但“也不是百分之百防得住”，黄梅天气降雨量大，雨水可能从各个地方渗下来。师傅还称，积水超过一定高度后，电梯的线路会被腐蚀，导致故障。

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　　记者发现渗水问题并不仅仅存在于电梯井。在地下停车场，天花板、墙壁和地面均可看到渗水的印迹。甚至有居民家中发生了脏污反水的情况。一位当事业主告诉记者，水是从卫生间淋浴室的排水口冒出来，导致房间里三个卧室的地砖、门和墙纸全部被几厘米高的水浸泡，只能全部拆除重弄，业主提前买好搬来的建筑材料也被水浸泡过。

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　　针对反水情况，物业客服部回复称是两根排水立管发生堵塞情况，经调查为厕所垃圾倒入马桶，导致一楼污水管弯头处大量堆积垃圾，致使污水不能排出，积压至二楼从卫生间下水口内反出。物业称，已于7月23日开始排水管道的疏通工作，将于8月10日前完成。

　　业主们希望，小区遭遇的重重问题能尽快解决，让人安心居住，不必再担心安全隐患。