生意确实难做，毋庸置疑，现在建材生意的老板都不好过，不妨好好思考思考自己的经营模式，因为在卖场里，你的客户多为熟客，或者合作的一些装修公司，但是现在行业越来越透明，产品利率越来越低，说句实话，合作半天，赚不了多少钱，还要维护日常的服务，今天去这个家装公司，明天去那个设计师维护关系，在这上面耗费的精力比较大。

　　市场逐渐互联网化，你有没有想过自己的消费群体也发生了改变，越来越年轻化，这些消费群体为什么不去店里购买，因为网购、电商便捷，还能享受安装服务，流失了一大部分客户。

　　第一类：跟你合作的设计师、家装公司带过去的，但是人家在卖场合作的不止你一家瓷砖店，说白了，客户是跟着设计师走的，你服务好设计师，才能来客户。还有一种情况是，如果你开的是加盟店，又有多少概率在你店铺里成交，还是只会在你店里实物看一下。

　　第二类：卖场客流，疫情之后，我也去过半岛综合app官网客户端下载几个半岛综合app官网客户端下载建材卖场，客流骤减，虽然市场慢慢热起来，但你发现没有，客流仍然很少，同是一个卖场，竞争白热化，价格战打得火热，本就顶着库存、门店租金、销售人员等各种压力下，没有客流才是最头疼的。好不容易来了一个，还要看销售的技巧，质量、价格、服务这些都必不可少。客户都喜欢三家对比。

　　第三类：熟客经济，就是经熟人介绍，或者房子翻修，这个时间比较长，或者是客户第二套房子装修，这个需要与客户有长期的粘性，为什么呢？因为瓷砖属于装修水电之后的第一个进场的主材，客户与你的联系在装修的前期，也许在软装进场的时候，你们的联系已经断了，因此需要你经常维护好客户关系，这个成本也很高，还要花费精力。

　　市场上大部分的平台都在告诉你，我的平台有流量，也就是说线上有流量，你只要到线上，就能分到一杯羹，然后让你拍照上传照片、资料、相当于开了一个网店，也有数据等等，但是，你有时间拍照吗，拍的好看吗？还有，真的赚钱吗？我觉得是在浪费时间，也没有解决你的问题。

　　你要搞清楚，到你店铺的客流都是精准流量，也就是说他一定是冲着买瓷砖去的，三个买瓷砖的客户中，总有一个是新房子装修的客户，对不对。你有没有遇到一个问题 ，（就是：如果客户在你家买了瓷砖，觉得你服务态度好，问你家卖不卖卫浴，其它的东西，）一定有客户有其它建材产品的需求。那么，你有没有想过扩大自己的经营品类。

　　但是这个时候又会出现一个问题，库存问题，还有门店是否够大 ，能不能摆放的下。很多老板都是因为这个因素，虽然动过念头，但很快就消逝掉了。

　　如果把这些你要扩大的类目搬到互联网上，是不是就可以了，答案是可以，但还需要一些辅助工具。

　　比如客户到了实体店，买了你瓷砖，你想向他推荐卫浴、开关插座、灯具家居等等的，是不是需要一个辅助工具，比如大屏幕的购物机，引导对方观看、了解。需要一个好的成交场景，一个契机就可以成交了。一次获客多次消费。

　　即使他暂时了解完考虑购买也没有关系，你可以通过互联网平台的一些软文啊、干货啊分享在朋友圈，（小顾不相信你不➕客户微信好友），长期发送，产生与这个客户的粘性，是不是也可以成交，而且可以直接做到线上成交。

　　其实小顾想说的是，真正的出路有很多，面对大的市场环境，转型升级是要的。只是你要愿意走在别人前面，赚钱就没那么难了。